Privacy Policy

Informazioni personali che ci fornisci

In breve: raccogliamo le informazioni personali che ci fornisci volontariamente.

Raccogliamo le informazioni personali che fornisci volontariamente quando ti registri ai Servizi, esprimi interesse per informazioni su di noi o sui nostri prodotti e Servizi, partecipi ad attività sui Servizi, o quando ci contatti in altro modo.

Informazioni personali fornite da te. Le informazioni personali che raccogliamo dipendono dal contesto delle tue interazioni con noi e con i Servizi, dalle scelte che fai e dai prodotti e dalle funzionalità che utilizzi. Possono includere:

• nome e cognome
• numero di telefono
• indirizzo email
• password
• nome utente
• dati di contatto o autenticazione
• documento d'identità, fronte e retro
• selfie utilizzato per la verifica dell'identità
• documenti di autorizzazione dei genitori per i minorenni
• coordinate bancarie (IBAN) per il pagamento degli studenti
• documenti d'identità dei genitori o tutori legali

Informazioni sensibili. Quando necessario e con il tuo consenso, trattiamo dati limitati di verifica dell'identità: il fronte e il retro del tuo documento e un selfie, utilizzati esclusivamente per verificare che il documento appartenga a te. Il confronto è svolto manualmente dal nostro personale: non utilizziamo sistemi automatici di riconoscimento facciale né trattiamo dati biometrici per identificarti in modo univoco.

Questi file sono cifrati prima di essere salvati e la chiave di cifratura non è conservata nel database che li contiene. Vi accede esclusivamente il nostro personale autorizzato, al solo scopo della verifica. Sono conservati per il tempo in cui il tuo account resta attivo e vengono eliminati automaticamente insieme all'account; un nuovo invio sostituisce quello precedente, senza accumulare copie.

Dati di pagamento. Non raccogliamo né conserviamo numeri di carte di pagamento, codici CVV o altri dati finanziari sensibili. Tutte le informazioni di pagamento sono trattate direttamente e in modo sicuro da Stripe, PayPal e Satispay. Riceviamo solo la conferma dello stato del pagamento dai relativi fornitori. Puoi consultare le rispettive informative sulla privacy qui: stripe.com/privacy, paypal.com/privacy, satispay.com/privacy.

Tutte le informazioni personali che ci fornisci devono essere vere, complete e accurate, e sei tenuto a comunicarci eventuali modifiche.

Informazioni raccolte automaticamente

In breve: alcune informazioni — come il tuo indirizzo IP e/o le caratteristiche del browser e del dispositivo — vengono raccolte automaticamente quando visiti i nostri Servizi.

Raccogliamo automaticamente alcune informazioni quando visiti, utilizzi o navighi i Servizi. Queste informazioni non rivelano la tua identità specifica (come nome o dati di contatto) ma possono includere informazioni su dispositivo e utilizzo, come indirizzo IP, caratteristiche di browser e dispositivo, sistema operativo, lingua preferita, URL di provenienza, nome del dispositivo, paese, posizione, informazioni su come e quando utilizzi i nostri Servizi, e altre informazioni tecniche. Queste informazioni servono principalmente a mantenere la sicurezza e il funzionamento dei nostri Servizi, e per le nostre analisi statistiche interne.

Come molte aziende, raccogliamo informazioni anche tramite cookie e tecnologie simili. Per maggiori dettagli, consulta la nostra Cookie Policy.

Le informazioni che raccogliamo includono:

Dati tecnici e di utilizzo necessari alla sicurezza e al funzionamento della piattaforma (indirizzo IP, tipo di browser, tipo di dispositivo, log di utilizzo essenziali). Utilizziamo inoltre strumenti di analisi statistica del traffico e, previo tuo consenso, strumenti di profilazione a fini di marketing (ad es. Google Analytics, Meta Pixel). Per i dettagli, consulta la nostra Cookie Policy.

In breve: trattiamo le tue informazioni per fornire, migliorare e amministrare i nostri Servizi, comunicare con te, per sicurezza e prevenzione delle frodi, e per adempiere agli obblighi di legge. Possiamo trattare le tue informazioni anche per altre finalità con il tuo consenso.

Trattiamo le tue informazioni personali per diverse ragioni, tra cui:

• Per la creazione e l'autenticazione dell'account e la sua gestione. Trattiamo le tue informazioni per permetterti di creare e accedere al tuo account e mantenerlo funzionante.
• Per fornire i servizi richiesti. Trattiamo le tue informazioni per fornirti il servizio richiesto.
• Per rispondere alle tue richieste e offrirti supporto. Trattiamo le tue informazioni per rispondere alle tue richieste e risolvere eventuali problemi relativi al servizio.
• Per inviarti informazioni amministrative. Trattiamo le tue informazioni per inviarti dettagli sui nostri prodotti e servizi, modifiche ai nostri termini e politiche, e altre informazioni simili — incluse comunicazioni relative a prenotazioni, fatturazione e notifiche di servizio, anche via telefono/SMS quando fornisci il tuo numero.
• Per gestire i tuoi ordini. Trattiamo le tue informazioni per gestire prenotazioni, pagamenti, rimborsi ed eventuali modifiche effettuate tramite i Servizi.
• Per consentire la comunicazione tra utenti. Trattiamo le tue informazioni se scegli di utilizzare funzionalità che permettono la comunicazione con un altro utente.

In breve: trattiamo le tue informazioni personali solo quando riteniamo necessario e disponiamo di una base giuridica valida, come il tuo consenso, l'adempimento di obblighi di legge, l'esecuzione di obblighi contrattuali, la tutela dei tuoi diritti o il perseguimento dei nostri legittimi interessi.

Il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) ci impone di spiegare le basi giuridiche su cui ci fondiamo. Possiamo quindi basarci su:

• Consenso. Trattiamo le tue informazioni se ci hai dato il permesso di utilizzarle per una finalità specifica. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento.
• Esecuzione di un contratto. Trattiamo le tue informazioni personali quando riteniamo necessario adempiere ai nostri obblighi contrattuali nei tuoi confronti, incluso fornirti i Servizi.
• Obblighi legali. Trattiamo le tue informazioni quando riteniamo necessario per adempiere ai nostri obblighi di legge.
• Interessi vitali. Trattiamo le tue informazioni quando riteniamo necessario proteggere i tuoi interessi vitali o quelli di terzi.

In breve: possiamo condividere le tue informazioni nelle situazioni descritte in questa sezione e/o con le seguenti terze parti.

• Trasferimenti aziendali. Possiamo condividere o trasferire le tue informazioni in relazione a, o durante trattative per, una fusione, vendita di beni aziendali, finanziamento o acquisizione totale o parziale della nostra attività.
• Altri utenti. Quando condividi informazioni personali (ad esempio pubblicando commenti o altri contenuti) o interagisci con aree pubbliche dei Servizi, tali informazioni possono essere visualizzate da tutti gli utenti. Allo stesso modo, altri utenti potranno visualizzare le tue attività, comunicare con te e visualizzare il tuo profilo.

In breve: utilizziamo cookie e tecnologie simili per raccogliere e conservare le tue informazioni.

Utilizziamo cookie tecnici necessari alla sicurezza e al funzionamento della piattaforma e, previo tuo consenso, cookie di analisi e di profilazione per finalità statistiche e di marketing, anche di terze parti. Per il dettaglio dei cookie utilizzati e le modalità di gestione e revoca del consenso, consulta la nostra Cookie Policy.

In breve: conserviamo le tue informazioni per il tempo necessario a raggiungere le finalità indicate in questa informativa, salvo quanto diversamente richiesto dalla legge.

Conserveremo le tue informazioni personali solo per il tempo necessario alle finalità indicate in questa informativa, salvo un periodo di conservazione più lungo richiesto o consentito dalla legge (ad esempio per obblighi fiscali o contabili). Nessuna finalità qui indicata richiede la conservazione dei tuoi dati per più di tre (3) mesi dalla cessazione dell'account. I documenti d'identità e il selfie fanno eccezione in senso più restrittivo: sono cancellati nel momento stesso in cui l'account viene eliminato.

Quando non avremo più una legittima necessità di trattare le tue informazioni personali, le cancelleremo o le renderemo anonime; se ciò non fosse possibile (ad esempio perché conservate in archivi di backup), conserveremo le tue informazioni in modo sicuro e isolato da qualsiasi ulteriore trattamento fino a quando la cancellazione non sarà possibile.

In breve: miriamo a proteggere le tue informazioni personali attraverso misure di sicurezza organizzative e tecniche.

Abbiamo implementato misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate e ragionevoli per proteggere le informazioni personali che trattiamo. Tuttavia, nonostante le nostre misure di sicurezza, nessuna trasmissione via Internet o tecnologia di archiviazione può essere garantita sicura al 100%, quindi non possiamo garantire che soggetti non autorizzati non riescano a violare le nostre misure di sicurezza. La trasmissione delle tue informazioni personali verso e dai nostri Servizi avviene a tuo rischio.

In breve: se ti trovi nello Spazio Economico Europeo (SEE) hai diritti che ti garantiscono maggiore accesso e controllo sulle tue informazioni personali.

Hai il diritto di: (i) richiedere accesso e ottenere una copia delle tue informazioni personali; (ii) richiederne la rettifica o la cancellazione; (iii) limitarne il trattamento; (iv) se applicabile, alla portabilità dei dati; e (v) di non essere sottoposto a un processo decisionale automatizzato. In determinate circostanze, hai anche il diritto di opporti al trattamento delle tue informazioni personali. Puoi esercitare questi diritti contattandoci ai recapiti indicati nella sezione "Come puoi contattarci" più sotto.

Esamineremo e daremo seguito a ogni richiesta in conformità con la normativa applicabile in materia di protezione dei dati.

Se ritieni che stiamo trattando illecitamente le tue informazioni personali, hai anche il diritto di presentare reclamo alla tua autorità di controllo (in Italia, il Garante per la protezione dei dati personali).

Revoca del consenso: se ci basiamo sul tuo consenso per trattare le tue informazioni personali, hai il diritto di revocarlo in qualsiasi momento contattandoci. Questo non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Informazioni sull'account

Per rivedere o modificare le informazioni del tuo account, o per chiuderlo, puoi:

• Accedere alle impostazioni del tuo account e aggiornarle
• Contattarci utilizzando i recapiti forniti

A seguito di una richiesta di chiusura dell'account, disattiveremo o cancelleremo il tuo account e le tue informazioni dai nostri database attivi. Potremo tuttavia conservare alcune informazioni nei nostri archivi per prevenire frodi, risolvere problemi, assistere eventuali indagini, far valere i nostri termini legali e/o rispettare obblighi di legge.

Cookie e tecnologie simili: la maggior parte dei browser accetta i cookie per impostazione predefinita. Puoi impostare il browser per rimuoverli o rifiutarli — questo potrebbe influire su alcune funzionalità dei Servizi. Per maggiori informazioni, consulta la nostra Cookie Policy.

Per domande o commenti sui tuoi diritti in materia di privacy, scrivi a info@eably.it.

La maggior parte dei browser e di alcuni sistemi operativi mobili include una funzione "Do-Not-Track" (DNT) per segnalare la preferenza a non essere monitorati online. Al momento non esiste uno standard tecnologico uniforme per il riconoscimento e l'implementazione dei segnali DNT. Non rispondiamo quindi attualmente ai segnali DNT del browser. Se in futuro sarà adottato uno standard che saremo tenuti a seguire, ti informeremo tramite una versione aggiornata di questa informativa.

In breve: sì, aggiorneremo questa informativa quando necessario per rimanere conformi alla normativa vigente.

Potremo aggiornare questa informativa periodicamente. La versione aggiornata sarà indicata da una data di revisione aggiornata in cima al documento. In caso di modifiche sostanziali, potremo informarti pubblicando un avviso ben visibile o inviandoti una notifica diretta. Ti invitiamo a consultare regolarmente questa informativa.

Per domande o commenti su questa informativa, puoi scriverci a info@eably.it o contattarci per posta a:

Filippo Pietro Castana e Alessandro D'Angelo (in qualità di persone fisiche)
Via Cefalonia 70
25124 Brescia (BS)
Italia

Hai il diritto di richiedere accesso alle informazioni personali che raccogliamo su di te, dettagli su come le abbiamo trattate, correggere inesattezze o cancellarle. Puoi anche avere il diritto di revocare il consenso al trattamento. Questi diritti possono essere soggetti a limitazioni previste dalla legge applicabile. Per richiedere di rivedere, aggiornare o cancellare le tue informazioni personali, contattaci a info@eably.it.